医院信息系统是利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力并满足所有用户的功能需求的平台。医院信息系统是医院信息化的重要组成部分，是衡量一所医院综合能力的重要指标之一。

在院领导的大力推广与鼓励下，我院的信息化也趋于完善，院内大部分业务都是基于信息系统完成。如此庞大的一个系统需要一套完备的物理设施来支持。我院信息中心配有两套机房，分别位于综合楼与行政楼。机房都配备全套服务器（主要负责存储各种数据），以及交换机（主要负责各种数据传输），两个机房之间通过一条主要光纤跟一条备用光纤进行数据传输，另外配有一条光纤负责心跳监控系统，如若一边的服务器出现故障，该系统会自动启用备用的服务器，以保证全院工作的顺利进行。然而如此完善细致的一套系统，却也难免出现意外。

2月4日凌晨2时，我院信息系统突发状况，所有电脑都无法访问服务器，大部分业务被迫暂停，整个医院系统“休克”了！当晚值班人员李世铭在接到故障电话后，仿佛急诊医生接到急诊病患般，开始诊断“病情”。在发现服务器指示灯狂闪不止这种异常现象后，李世铭即刻通知张良驰科长。医院系统如同人体一样，是一个复杂的整体，无论是服务器、软件、网络还是线路出现问题，都有可能导致整个系统的崩溃。由于无法立即判断“病因”，良驰科长到达后，急召几位业务负责同事，包括服务器维护人员周庆涛，网络搭建人员陈剑冰，线路维护人员朱斌。五人组成临时小组，对此次故障进行“会诊”， 顶着寒风，分工协作，奔波于两座机房间排查“病因”。这是一个十分揪心的过程。如果周一早高峰时系统仍无法恢复，将影响到整个医院的医疗秩序，这将不单是病人的问题、医院的问题，也将有可能发展成为社会的问题。顶着这样的压力，临时小组一边安抚临床人员，一边按步骤冷静判断：服务器？正常！软件？正常！网络？正常！线路？线路不通！两个机房之间的光纤断了！终于找到“病因”了！

两个机房之间的光纤是搭架在体检大楼上的，体检大楼拆迁之初，信息科也派出同事进行跟进，对光缆进行检测，以保证线路的安全。原理上，光纤包覆于光缆中，其中装有的钢筋是极抗压的。然而由于光缆有一定的弹性，受压变形之后，还能够正常工作，因此无法进行人工判断。当晚，在拆迁工作的加班作业下，变形的光纤承受不了重压，彻底断裂。数据光纤断裂后，心跳监控系统无法判断是哪边服务器出现问题，整个系统便陷入崩溃。

临时小组经过检测，发现主要光纤已经断裂，备用光纤也有损伤。良驰科长当机立断，决定先使用备用光纤应急，5个人齐心协力，对服务器进行重新配置，当一台服务器的“正常运行”指示灯亮了的那刻，所有人都松了一口气，这说明使用备用光纤是可行的。这时，离系统崩溃已经过了两个小时了。然而，新的问题出现了，PACS系统无法使用!临时小组立即联系软件厂家，通过远程协助对PACS系统进行抢修，终于在凌晨6时，所有系统恢复正常，“抢救”成功了！

然而这次故障并没有完全解决，由于备用光纤损伤，数据随时可能断流，所以信息科相关人员都处于随时待命状态。基于医院业务的特殊性，所有的维护工作都只能选在晚上进行。信息科几位同事连续加班几晚，重熔光纤、调试服务器，终于在年前，系统恢复正常，全院工作步入正轨，同事们都能放心地过年了。

    这次抢修，信息科表现出极强的应急能力，受到了院领导的表扬。信息科同事们齐心协力，总结经验，在今后的工作中准备迎接更多挑战。