尊敬的病员朋友，欢迎您选择到我院看病就医，为了方便大家就诊，缩短就诊流程，请您参考门诊就诊指南。

1.本院急诊科全天24小时开诊。挂号时间8:00-17:30，其它时间请到急诊科挂号。节假日、法定节假日开诊时间同上。

2.本院实行“先诊疗，后结算”服务。门诊大厅设有收费处、中药房、西药房、咨询台，导诊员随时帮助病人解决困难，电子查询台可随时供病人查询有关收费标准，药品价格方面的疑问。 门诊咨询台电话：0593-7832209（工作日07:30-17:30）、0593-7832117（班内时间）

3.电子显示屏及专家栏均有提供各专科、专家门诊信息。

4.门诊挂号收费处具有挂号、收费一条龙服务功能，门诊大厅、二号楼一层、二号楼六层均设有挂号收费窗口，可在任一窗口办理挂号收费手续，急症病人直接到急诊科就诊、处置，收费、取药请到门诊大厅或急诊科办理。

5.就诊病人持就诊磁卡诊病收费，磁卡不得转借或冒用。为了方便您查询和办理退费手续，请妥善保管缴费收据。

6.参加医保病人凭医保卡诊病收费，医保卡不得转借或冒用，医保办设慈济大楼一层住院大厅内，医保收费窗口设门诊大厅内。

7.需要看专科专家门诊时，请按门诊专科专家安排时间表来院就诊。

8.体检中心设在五号楼二层（放射科二楼），联系体检请到体检中心，或拔电话（班内时间）：0593-7832069

9.X光透视、拍片、造影、螺旋CT、核磁共振等检查，请到影像楼。检验科的生化、细菌学等检查设在二号楼三层，病理科设在三号楼连廊后楼四层，耳鼻喉科（五官科）设在我院大门入口处右侧

10.为保持良好的就医环境，门诊大楼内严禁吸烟和大声喧哗，不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。

11.本院谢绝红包，欢迎监督我院医德医风，欢迎提出宝贵意见。

本院投诉电话（班内时间）：0593-7832067

特殊人群服务优先措施： 

1.70岁以上老人凭《老年优待证》享受挂号、就诊、收费、取药等优先服务。

2.残疾人凭《残疾人证》享受挂号、就诊、收费、取药等优先服务。

3.离休老干部、军人凭有效证件。

门诊便民服务项目

1.为进一步方便病员朋友们在我院就诊，门诊部特别提供以下便民服务内容，祝就诊顺利，并欢迎监督及提出宝贵意见。

2.设电子触摸屏和电子显示屏，可供查询医药费用及其他；

3.设置就诊流程图，各楼层有专科门诊索引；提供就诊信息咨询。

4.设专科医生门诊一览表、专家介绍栏，预约取号台、简易门诊，提供导医导诊、咨询服务等；

5.设立新农合报账台，公开各项诊疗收费标准；

6.提供饮用水、便民装（针线、老花镜）、担架（平车）、轮椅等；

7.开展电话及网络预约，12320电话预约与福建省预约挂号系统对接；

8.免费提供市内紧急联络电话服务；

9.药房设置刷卡叫号系统，药品划价、收费一次完成。

10.提供住院病历复印相关信息咨询

11.便民服务时间：8:00-17:30

我院免费服务项目：我院提供农村孕妇和城市低保孕妇免费产前筛查诊断项目--预防出生缺陷的第二道防线。

平车、轮椅借用手续办理流程

前往咨询台 → 填写借用单 → 借出 → 归还借用物品

注：节假日、法定节假日开诊时间同正常门诊时间