“以患者为中心”是我院秉承的服务理念，为了了解和发现医院管理和服务工作中存在的问题与不足，8月9日下午，在行政楼三层会议室组织召开医疗服务对象代表座谈会，面对面听取服务对象代表对医院工作的意见和建议。来自老龄办鲍成球、妇联副主席陈东、政法委副书记李永忠、一中原校长林有振、桐北社区书记林锋、福建秉坚律师事务所主任朱乃坚等6名外邀代表及21个临床科室近30位住院患者及家属、院班子成员、相关职能科室负责人参加了会议。座谈会由李一春副院长主持。

会上，李一春副院长首先对参会代表们表示欢迎和感谢，并简要介绍了召开此次座谈会的主要目的，鼓励大家畅所欲言，为改善和提高医院医疗服务水平提出意见和建议。座谈会气氛热烈，与会代表们纷纷发言，对我院医护人员服务态度、医德医风建设等方面给予了肯定与好评，同时也对基础设施、环境、就医、人才等方面的不足提出了中肯的建议。

李桂心院长在总结时对代表们给予医院工作的理解和肯定表示感谢，指出医疗服务对象代表座谈会较好搭建了医院与病患交流沟通的桥梁，通过广泛听取病患意见和建议，解决病患住院期间遇到的问题和困难，及时发现医院管理工作中存在的短板和不足。他强调，会后各相关科室要对代表们提出的意见和建议进行梳理并落实整改，不断提升医疗质量和服务水平，为患者提供更加舒适更加满意的就医感受。（王宏洋）